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Der erste Kommunikationsratgeber aus Patientensicht. Schnelle Hilfe bei konkreten Kommunikationsfragen im Sprechzimmer von Allgemein-, Fach- und Klinikärzten. Mit Formulierungshilfen und Mustersätzen gut vorbereitet ins Gespräch gehen und besser verstanden werden.Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. med. Dietrich Grönemeyer